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時間:2022-08-17 來源:本站 點擊:258次
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钉钉又在「钉」什么?******摘要

怎么能从钉子到膨胀螺栓?

不穷现在是钉钉的总裁,从他去年 10 月去钉钉,到现在已经 1 年时间了。

我和他的接触,始于今年 7 月,他参加了极客公园的《科技新风向》节目。当时我们有一个直播对话,他分享的观点,让我印象深刻,但我觉得他还有一些更深入的思考藏着没有说。


图|不穷参加极客公园的《科技新风向》节目

前些天,我又和他聊了聊钉钉接下来要「钉」什么,会重点关注什么?在他和我的交流中,其实已经提前透露了一些钉钉接下来的思路。今天刚好钉钉举办完他们的未来组织大会,我也终于可以在这个时候把他之前的一些思考发出来,和大家分享一下。


重新理解管理

不穷觉得钉钉已经到了一个新的阶段,用户量已经超过 5 亿,企业组织数也超过 1900 万了,遇到的情况已经和以前不一样了。

在 19 年之前比较重要的还是「在线化」,但谁也没想到,经过疫情的数字化加速,这个阶段钉钉迅速就走过去了。

在他看来,原来觉得在线化还要用几年,但现在社会却「两步并一步」直接面临着升级到两个数字化 —— 组织数字化和业务数字化。


图|钉钉未来组织大会现场


所以钉钉要「钉」的重点也随之有了一个挺大的变化,「以前我们钉的是一个人,比如老板钉员工。而今天我们其实钉的是作为企业数字化基因双螺旋的两个数字化 ,我们希望帮企业提升数字生产力,这是我们现在更关注的一件事情。」

在管理这件事上,钉钉现在更关注组织治理的问题。不穷认为以前的管理有很大的局限性,本质来说还只是一种被动式的管控「企业做信息化,以流程为中心,为了实现管控,让你不要犯错。」

在我看来,这种管控其实是牛顿力学视角的管理,给一个作用力,才能往前走;督促一下,才能保证好的工作。比较典型的就是,老板钉着员工来打卡,来考勤,甚至把它和员工考核相挂钩。这对管理者来说,员工的真实状态,有没有「摸鱼」,有没有努力,反而不能被刻画出来,成为了一个「黑箱」。

这种管控还存在的问题在于明显是在追求一种「不切实际」的确定性,因为在外界环境持续的剧烈变化之下,既定僵化的流程只能给企业缚上「镣铐」。

不穷认为数字时代的敏捷组织很重要一点就是「把人摆到正确的位置,并且对人的贡献有数字化的衡量,然后给足够的认可和回报」。在这个过程中,通过清晰的数据进行实时反馈和迭代,实现组织的数字化。很明显这通向于「组织治理」,两者的关联并不难让人理解,要实现好的组织治理,就需要将组织数字化作为前提条件。

数字化在全局上看,并不只是简单的一个手段,而是能够变成一个引擎和仪表盘去驱动和指引组织的治理和发展。这个时候,组织数字化核心「钉」的其实是在数字化时代企业的更有效的治理,它本质上也意味着从牛顿力学到量子力学管理视角这样的一个变化。

不穷上次和我交流提到:「真正的数字化,我的理解是企业的治理思想加上数字化的产品工具」。我理解他所谓的「组织治理」的思想背后,其实是一种量子力学视角的管理。不穷关注怎么通过一张表格把人说清楚,把管理往更细颗粒度、也更真实和精细化的状态去深入。在他看来,这样才能解决更大的问题。

而所谓的「数字化的产品工具」,其实是治理思想的依托。不穷在任职钉钉之前,是阿里集团的 CIO,做阿里内部企业管理与组织管理的数字化转型,也是他当时在阿里第一次提出了「组织数字化」建议。这样的经历,让他在钉钉的工作,也会带着之前沉淀下来的思想,有着不一样的视角。

比如,他在阿里集团牵头建设的阿里大脑,其实是重新定义了「企业数据」,基于业务和组织等视角,把工作行为进行数字化,通过资源盘点和效能分析,从而辅助决策。而在今天的大会上,我也看到了钉钉在组织数字化维度上发布的核心产品:人才盘点。

在阿里,「人才盘点」其实是马云当时最先提出来的。他觉得「我们公司越来越大,资产是桌子、椅子,每天盘一遍。为什么我们不对人盘一遍?人也只是集团的资产,所以每年要盘一下,就是要看一看,到底人有没有增值?」

很明显,人才盘点真正通向的是「人」作为企业最核心的生产力要素的资产管理。不穷谈到,人才盘点的所有数据,其实都来自于企业人财物的基础系统。这意味着,如果人才盘点想做好,本身就是一个精细且系统化的数据工程,甚至是要处理好和业务数字化「纠缠」般的关系。

人才盘点,只是钉钉推进的组织数字化中很重要的一部分,但并不是全部,其他还包括着招聘、绩效 OKR 、工资条,考勤排班,我也观察到钉钉这次大会有相关产品发布出来。

在我看来,这一个个组织数字化的工具其实都通向于去清晰地描绘组织的「数字孪生体」,为实现组织全局优化奠定基础,「能够不但能看清优秀的人在哪里,甚至是把它摆到哪,而且能够看到组织与组织之间有没有重叠,有没有合作不顺畅。」

而之所以说是量子力学视角的管理,其实不只是通过精细化带来组织柔性与可迭代,还在于其「拥抱复杂性」,激发组织生产力。不穷曾经和我谈到「在做阿里信息化过程中发现,其实每个企业都有他自己定制化的需求,越大的企业越明显。甚至每个部门都不一样,每个 BG、每个 BU 都不一样,有很多差异化需求,你很难用一个标准模式。」

于是他尝试做了很多像低代码平台这样的工具,让企业和员工可以用这样的能力自己去优化业务流程。一定程度上来说,这也体现了组织数字化的价值,能够在未来让组织变得更加透明,释放每个个体的创造力。


重新理解文档

钉钉新的文档产品,似乎有点姗姗来迟,我也直言问他是不是受到了飞书的影响?

他和我说,其实互联网文档已经存在很多年了。钉钉在 19 年的未来组织大会,已经发布了文档,同样源于借鉴了 Notion,甚至是早于飞书。然而在两年之后,钉钉抽调大量骨干人员的去做教育行业的数字化和防疫,在有限的人力下,文档产品并没有投注过多的精力。

而之所以现在又来投入文档,把文档做得更好,也的确是因为环境的变化,让钉钉看到了文档产品的更大价值。他认为,文档这个事情,从根上讲,大家其实都是从 notion「取经」,然后选择了各自不同路径,钉钉也找到了一条有自己特色的道路。

我好奇不穷说的「特色道路」具体指是什么,他谈到了「未来文档」的概念。他认为「未来组织要配套未来文档」,看起来,钉钉有更大的「野心」,想要重新定义文档。而如果让我概括钉钉眼中的未来文档,我觉得有这样两个特点:

首先是超级链接。不穷给我介绍,未来文档能够插入一切,所有互联网的数字化资产都可以集中聚集。只要能看得到的东西,理论上都应该进入到文档,它不是一个传统意义的 word,而是和一个网页一样,什么都可以插入。他谈到「我们现在这个文档可以插入二三十种不同的互联网的数字化的元素,很多办公的业务系统的组件都可以插进来,未来的话,你的聊天群甚至是审批流都可以插入。」


图|钉钉文档能够插入的要素

在他看来,未来文档一定是跟项目、业务、视频会议是连接在一起的,应该是「活」的,不是孤立存在的时候。文档随时可以互相操作,能够被多项链接。飞书提的是双向链接,它只能连接一层,我们可以连两层,这个文档引用了谁,谁又引用了谁,就往下转两层。另外,不穷还给我演示了钉闪会,文档如何有机结合到会议中,我看到这个产品,也在这次大会中发布了。

其次是小颗粒化,不穷认为,未来文档它每一行都是一个元素。管理颗粒度不是以一篇文章为单位的,而是把文档里面任何一个元素都作为管理单元。换句话说,可以引用一个文档里面的某一行。他强调「现阶段来讲,钉钉正将此作为一个非常清晰的策略和产品去实践。」

在不穷关于文档思考背后,还藏着新的世界观,在业务数字化之下,「所有钉钉上的工作都能以事情为中心聚集起来」。将工作小颗粒化,通过超级连接,最大限度提高效率,让业务运转越来越润滑。而为了实现这个,钉钉将 Teambition 的项目管理能力深度融入到了钉钉。他给我描绘这样的画面:「你点开一个钉钉项目,这时候你会看到跟项目有关的所有的群知识库文档以及项目过程。」

在我看来,业务在交互的过程中,其实本质是数据传递的过程。我问不穷,从数据流的视角来看,业务的数字化阶段是怎么样的?他告诉我,首先要保证数据是活的,能够流动;流动完了以后,你要保证流动背后的连接要建立起来,在此之后,才能实现精准的治理,进而做出正确的管理决策。

他专门向我强调了数据可流动在业务数字化中的价值,钉钉已经可以把 CRM 系统跟公司后台财务系统进行连接。以前老板让员工要两边都录入数据,一个订单数据要录两遍,现在一遍就行了,这解决数据不一致的问题,让数据真正「活」起来,让数据既没有误差,也没有时差。

但一个非常普遍的情况,很多公司数据都留在各个子系统,乃至业务部门中,变成了数据孤岛,数据作为生产力要素的价值并没有得到充分释放。而企业的数字化是行业数字化的基础,后者才是钉钉最终想要到,他之前和提及,企业的数字化一定是「齐头并进」,上下游共同进行,单个企业的数字化只会形成「数字孤岛」。

我觉得,钉钉在业务数字化上其实是在谋求成为「新生产力工具」。而如果让我归纳和总结钉钉在业务数字化上要「钉」的事情,我觉得就是以上提到的三个关键词:小颗粒化、超级链接和数据可流动。


从「钉子」到「膨胀螺栓」

我形容在不穷的思路下,钉钉看起来要越来越像一个膨胀螺栓了。它不只是钉进去,也要固得很稳,甚至是和客户融为一体。不穷挺认同这个观点,还说了一个很有趣的细节,钉钉在给客户作部署的时候,UI 设计也是可以定制化的。

而膨胀螺栓能够如此有力,在于有组织数字化和业务数字化这两个「推进桨」,并且它们是有机结合在一起的,人在事中,事在人中,反而能引爆更大的能量。

我觉得还在于一种不同的理解世界的方式。钉钉面对世界似乎更愿意选择「后退」一些,将自己的价值观和对世界的理解,藏在事情后面,更加专注于「工具属性」。

这在不穷的思考方式也有所映射,他有点「反最佳实践」,他不止一次和我说,没有最佳实践,只有最适合的。你听不到他说,阿里是钉钉的最佳实践。他和我强调,别人的制度全部搬过去是没用的。只有看清楚企业真实的情况,再去搭建适合企业的治理模型,并根据环境变化做出及时的调整,这样的组织才更有生命力。

每个时代都有属于自己的议题,每个人和企业也在选择自己的方式去回答。我觉得钉钉面临的议题的是:全社会都开始数字化转型的时候,作为生产关系的组织数字化该如何进行?

我问不穷「对你来说,更值得解决和兴奋的问题是什么?」他觉得,能够在对整个商业社会全面数字化上找到钉钉的价值,这种普惠,是很大的成就感。



钉钉文档企业数字化
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World Manufacturing Convention kicks off in China's Anhui******

HEFEI, Nov. 19 (Xinhua) -- The fourth World Manufacturing Convention kicked off Friday in Hefei, capital of east China's Anhui Province.。

The four-day event, themed "innovation-driven, digitally empowered: global manufacturing industry aligned for high-quality growth," aims to promote high-quality manufacturing and deepen exchanges between China and the rest of the world.。

The convention, covering an area of more than 43,000 square meters, features various industrial seminars, business matchmaking events, and exhibitions of new energy vehicles, intelligent manufacturing, imported products, among others.。

It attracted 800 guests including foreign diplomats, officials of relevant international organizations, and senior managers from Global Fortune 500 companies, according to the organizing committee.。

As the event's guest of honor, the Republic of Korea has set up a national pavilion at the convention and is scheduled to organize a number of cooperation and exchange activities.。

The convention offers a broad platform for deeper cooperation in global manufacturing and sustainable development, said Christian Wulff, global chairman of the Global Alliance of Small and Medium Enterprises.。

The convention focuses on cutting-edge trends, displays development achievements, and explores a new path of high-quality manufacturing, which is very suitable for the needs of the current situation, said Xin Guobin, vice minister of industry and information technology, adding that it will play a positive role in promoting high-quality development of manufacturing.。

A total of 1,752 projects with investments of 1.8 trillion yuan (around 282 billion U.S. dollars) were signed at the previous three conventions, of which more than 80 percent had kicked off construction by the end of October 2021. Enditem。

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陕西为秦腔法律 确立秦腔艺术保护传承对象******

  11月26日,省十三届人大常委第二十九次大会决议根据了《陕西秦腔艺术保护传承发展趋势规章》(下称《条例》),《条例》确立了秦腔艺术保护传承目标,既包含秦腔艺术的象征性曲目,也包含与秦腔艺术有关的传统乐器、服装、游戏道具等制做手艺,及其与秦腔艺术有关的里程碑式设施等。

  秦腔艺术保护传承目标包含秦腔中华传统文化表达形式及相应的实体、场�。�

  ��规章》要求,秦腔艺术保护传承目标,包含以下具备历史时间、艺术美学、艺术使用价值的秦腔中华传统文化特点及其有关的实体、场地:

  (一)秦腔艺术的象征性曲目、派系、唱法、家乡话、歌曲和传统式演出手艺及有关专利权;

  (二)与秦腔艺术有关的传统乐器、服装、游戏道具等制做手艺;

  (三)与秦腔艺术有关的里程碑式设施、参考文献档案资料、影音视频材料、器材实体;

  (四)秦腔艺术独有的民间风俗;

  (五)与秦腔艺术有关的各种必须保护传承的目标。

  文旅部门解决面临消亡的传统传统式曲目开展发掘梳理和复排表演。

  怎样搞好保护?《条例》要求,县级以上文旅产业行政部门主管机构应该机构进行秦腔艺术資源调查,征选、救治、保护具备历史时间使用价值、艺术使用价值的档案文件、口述历史和宝贵实体,对面临消亡的传统传统式曲目、曲牌开展发掘梳理、改动提高和复排表演。

  县级以上市人民政府以及文旅产业行政部门主管机构理应保护整修具备历史时间使用价值的秦腔艺术场地、设备,依据必须基本建设秦腔艺术史料馆、历史博物馆、陈列馆,进行秦腔艺术影视制作欣赏、演出展现、普及化学习培训等主题活动,并依照相关要求完全免费向群众对外开放。

  县级以上文旅产业行政部门主管机构理应创建秦腔艺术象征性传承人贮备名册。

  适用秦腔象征性传承人、艺术名人根据招徒传艺的方法,传承秦腔艺术派系、出色曲目和演出、编曲、弹奏、舞台美术设计等手艺。

  适用有标准的学校设立秦腔艺术导演、演出等技术专业。

  为了更好地提升秦腔艺术的人才的培养,《条例》要求,中国戏曲高职院校理应提升秦腔艺术技术专业设定,提升职业道德规范和历史时间、文学类等文化艺术基础知识文化教育,全方位提高学员综合能力。

  适用有标准的学校设立秦腔艺术导演、电影导演、编曲、演出、弹奏、舞美设计等技术专业,提升办学层次,逐步完善秦腔艺术人才的培养学历提升管理体系。

  适用满足条件的秦腔院团和专业学校根据授权委托塑造、短期培训班、联合办学等方式进行人才的培养,创建学生上课实践活动产业基地及人才的培养产业基地,促进传统式传承方法和当代教育紧密结合。

  县级以上文化教育、文旅产业行政部门主管机构理应促进进行秦腔艺术走进校园主题活动。适用院校根据举行汇演展现、专题讲座、建立社团活动等方式,提高学员对秦腔艺术的掌握和感受,塑造秦腔艺术个人爱好。激励院校和秦腔院团、秦腔艺术象征性传承人、艺术名人协作发展校园内秦腔艺术普及化主题活动。华商报新闻记者 赵瑞利。


来源于:华商网-华商报。

编写:唐港。

Ukrainian, Russian delegations arrive for talks******

The Ukrainian and Russian delegations arrived at the Ukrainian-Belarusian border for talks on Monday.

Key issues of the talks would be an immediate ceasefire and the withdrawal of Russian troops from Ukraine, the Ukrainian President's Office said Monday on its Telegram page.

The Ukrainian delegation includes David Arakhamia, head of the Party of Servant of the People; Oleksiy Reznikov, minister of defense and Mykhailo Podoliak, adviser to the Head of the President's Office, the office said.

Kremlin spokesman Dmitry Peskov said on Sunday that a delegation including representatives of the foreign ministry, the defense ministry and other government agencies has arrived in Belarus.

After a seesaw struggle between the two sides, a ray of hope emerged as Russia and Ukraine agreed to meet for talks.

Russia launched a military operation against Ukraine on February 24.

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